El 19 de enero de 2024, adquirí unas zapatillas modelo 530 de la tienda New Balance Kent Park. A pesar de usarlas solo unas pocas veces a la semana y bajo condiciones normales, la parte de malla de una de las zapatillas comenzó a desgarrarse en un corto período de tiempo. Es la primera vez que experimento un problema así con este tipo de calzado, y solo ocurrió en un pie. Tras notar el defecto, me comuniqué en dos ocasiones tanto con la tienda como con el servicio de atención al cliente de New Balance. Sin embargo, en ambas ocasiones recibí una respuesta negativa, argumentando que el desgarro fue causado por un mal uso y no por un defecto de fabricación. Considero inaceptable que un producto adquirido por ₺5000 presente este tipo de inconveniente y que además no se reconozca dentro de la garantía. Mi número de factura es 033074. Solicito el reembolso del importe pagado por las zapatillas y espero que New Balance resuelva esta situación. Tras esta experiencia, no estoy considerando volver a elegir la marca y pido una solución a mi problema.
Hola, Compré un par de zapatos modelo 530 el 16 de enero de 2024 y después de solo 9 meses de uso, noté desgarros en la malla y en el interior. Desde el décimo mes, ya no se pueden usar. Dejé mis zapatos en la sucursal de New Balance en Marmara Park el 16 de enero de 2025 para que los revisaran. El...
Mi principal queja con los zapatos modelo New Balance 530, que compré el 08.04.2023, es que dentro de los tres meses posteriores a la compra, comenzaron a aparecer desgarros en la sección trasera interna. Me notificaron que no era un problema de fabricación después de enviar el producto para su insp...
Compré un par de zapatos modelo New Balance 530 el 30 de agosto de 2023. Ambos zapatos han desarrollado desgarros en las áreas de malla exterior, específicamente alrededor de las secciones del dedo pequeño. A pesar de esto, mi solicitud de revisión fue denegada el 23 de abril de 2024, con la afirmac...
Hola, compré un par de zapatillas New Balance 530 en la tienda hace cinco meses, y recientemente se ha desarrollado un desgarro en la parte de malla del zapato. Después de una inspección de un mes, me devolvieron las zapatillas con la explicación de que el desgarro se debía a un error del usuario. S...
Compré unas zapatillas New Balance 530 en marzo. A pesar de un uso mínimo, la tela de malla se rasgó desde la esquina. Nunca había tenido un problema así con zapatos de malla de otras marcas, incluso después de años de uso. Es muy decepcionante ver que los zapatos se deterioren tan rápido de una mar...
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