Mis New Balance 530 se rasgaron en menos de un año

Compré un par de zapatillas New Balance 530, y en menos de un año, la parte de malla comenzó a rasgarse. Niego completamente cualquier acusación de error del usuario, ya que he sido extremadamente cuidadosa con los zapatos y nunca han sido lavados. Gasté una gran cantidad de dinero en estos zapatos, y apenas duraron un año.

Me gustaría solicitar un reembolso. Si no recibo respuesta, lo llevaré a los Derechos del Consumidor.