Me llamo Vusale Qasimova y quiero compartir mi experiencia reciente con Apple y la suscripción 'Weekly VIP Netshort'. Sin mi consentimiento, se realizaron cargos en mi cuenta por esta suscripción a través de Apple.com, específicamente los días 16, 23 y 31 de agosto, sumando un total aproximado de $42. Quiero dejar claro que yo no aprobé esta suscripción y la transacción se efectuó directamente desde mi cuenta de Apple. Intenté cancelar la suscripción por mi cuenta, pero no tuve éxito y, hasta donde sé, la suscripción sigue activa. Todavía no he podido contactar con el servicio de atención al cliente de Apple y tampoco sé a dónde dirigirme exactamente para resolver este problema. Dispongo de las facturas y comprobantes de pago relacionados con estas transacciones. Solicito formalmente el reembolso del importe cobrado y la cancelación inmediata de la suscripción para evitar futuros cargos.
Desde la página Apple.com/bill he detectado que, sin mi autorización, se me está descontando cada mes una cantidad superior a la tarifa de suscripción que contraté. Este cargo adicional nunca me fue comunicado previamente y aparece en mi cuenta como una deducción injustificada. Exijo que se investig...
El 8 de abril creé una suscripción para un programa que nunca llegué a utilizar y la cancelé de inmediato, pero Apple realizó un cargo sin mi autorización. No me di cuenta del cobro hasta que recibí la factura, lo que me sorprendió porque yo no había aceptado ningún pago. Además, descubrí que la sus...
Hace aproximadamente dos meses, cancelé mi suscripción a “Popular Dramas” de Netshort a través de la Apple Store, utilizando mi línea de Turk Telekom en Bitlis. Aunque en la Apple Store la suscripción aparece como 'expirada', noté que en mis facturas de mayo y junio se continuaron realizando cargos ...
Soy usuaria del iPhone 14. En los últimos meses he notado que, sin mi conocimiento ni autorización, se han realizado cargos periódicos en mi cuenta bajo la descripción “apple.bill.com”. No tengo suscripciones, compras dentro de la aplicación ni servicios de pago contratados, pero aparecen transaccio...
Hace aproximadamente un mes, se inició una suscripción en la aplicación móvil Netshort a mi nombre por un valor de 12 dólares, sin que yo tuviera conocimiento ni diera mi consentimiento. Esta suscripción fue realizada por mi hermano, quien utilizó mi dirección de correo electrónico y mi número de te...
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