Cargo no autorizado de Netshort en tarjeta, exijo reembolso inmediato
El día 15 de abril de 2026 se realizó un cobro en mi tarjeta débito Dale terminada en 7049 a nombre de Netshort Pop Bogotá por un valor de $82.000. Ese mismo día me informaron que en un plazo de cuatro días se realizaría el proceso de devolución del dinero. A la fecha, el reembolso no se ha visto reflejado en la cuenta de mi tarjeta, a pesar de que ya pasó el plazo que me indicaron inicialmente. Esta situación me genera molestia e incertidumbre, ya que cumplí con todos los pasos y he estado pendiente del movimiento sin obtener resultados. Solicito de manera respetuosa pero firme que se realice de inmediato el reintegro de los $82.000 a la cuenta asociada a mi tarjeta débito Dale terminada en 7049 y que se me confirme por el mismo medio donde se hizo el cobro cuando la devolución haya quedado efectivamente aplicada.
