No puedo usar Netflix en mi televisor por cambio de acuerdo
Desde hace varios meses, no he podido utilizar Netflix en mi televisor Profilo de 55 pulgadas debido a que la aplicación dejó de estar disponible tras el fin del acuerdo entre Netflix y la marca Profilo. Esta situación se ha prolongado durante aproximadamente 3-4 meses y, actualmente, solo puedo acceder al servicio desde mi teléfono móvil o computadora. Sin embargo, mi principal objetivo al pagar la suscripción era disfrutar del contenido cómodamente en la pantalla grande de mi hogar. He comprobado que este problema no es exclusivo de mi caso, ya que muchas personas de mi entorno también se ven afectadas. Contactar con el servicio de atención al cliente de Netflix ha resultado complicado y la única respuesta recibida fue que el acuerdo con Profilo fue cancelado. Considero que una marca tan grande debería ofrecer soluciones para sus usuarios, ya que no todos pueden permitirse comprar un televisor nuevo. Aunque estoy pagando mensualmente por el servicio legalmente (₺), no puedo aprovecharlo plenamente, lo que me hace sentir perjudicado y poco valorado como cliente. Además, esta situación puede llevar a que los usuarios busquen alternativas no oficiales. Espero que Netflix restablezca la aplicación en los televisores Profilo y resuelva esta situación lo antes posible.
