Netflix Suscripción Premium, restricción de visualización y atención insuficiente
Soy suscriptor de Netflix desde hace aproximadamente cuatro años y siempre he optado por el plan más completo. En el último año o dos, he estado recibiendo notificaciones frecuentes sobre la actualización de la lista de dispositivos, lo cual ha comenzado a incomodarme. Cuando intenté resolver este problema contactando al servicio de atención al cliente, la respuesta que recibí fue poco clara y no resolvió mi inquietud. Me indicaron que no es posible ver contenido fuera del hogar y que, para hacerlo, debo ver Netflix durante 3-5 minutos en mi teléfono y luego repetir el proceso en la segunda ubicación con la misma IP. Al preguntar cuándo recibiría una solución, me dijeron que no habría respuesta y que solo podían transmitir la información. Esta respuesta me sorprendió aún más. Considero que como usuario que paga la tarifa de servicio en ₺, tengo derecho a ver el contenido donde desee. Solicito urgentemente que se resuelva esta situación, ya que espero un mejor nivel de servicio por el costo que pago.
