Problemas de calidad en una leche Nestlé Nesquik con sabor anormal
Compré una leche Nesquik de Nestlé en el supermercado Aksaray Kule Market hace aproximadamente una semana y la guardé en el refrigerador durante todo ese tiempo. Esta mañana, antes de dársela a mi hijo, abrí el paquete por primera vez. Mi hijo solo consume esta marca, pero al primer sorbo escupió y tiró el paquete. Al probarla yo misma, descubrí que la leche tenía un sabor extremadamente amargo y estaba claramente estropeada. En el envase figura una fecha de consumo hasta el 29/12/2026, por lo que el producto no está caducado. Sin embargo, su sabor era totalmente distinto al normal, tan amargo que resultaba incomible. Considero que es muy probable que la producción haya coincidido con una parada de la máquina o con la hora de la limpieza CIP, lo que habría contaminado la partida. Esta situación ha minado seriamente mi confianza en un producto que compramos con la seguridad de que es apto para nuestros niños. Solicito que se identifique el lote defectuoso, se realice la inspección correspondiente y se me proporcione un reemplazo del producto junto con el reembolso del importe pagado. Además, pido que se revisen los procesos de fabricación y control de calidad para evitar que este problema vuelva a ocurrir.
