Nebula Horoscope, cobro no autorizado y carta natal no recibida
Hice una compra en la página de Nebula Horoscope&Astrology desde Madrid (España) para una oferta de carta natal por 1 euro. El día 14 de enero pagué ese 1 euro a través de PayPal y nunca recibí la carta natal que se anunciaba en la oferta. Además, el 21 de enero detecté que la empresa me había cobrado 39 euros adicionales sin mi autorización. En ningún momento me suscribí a ningún servicio ni acepté un cargo recurrente, por lo que considero este cobro totalmente indebido. Tras ver el cargo, procedí a cancelar la suscripción que se había generado sin mi consentimiento. Hoy, 21 de enero, me puse en contacto con Nebula Horoscope&Astrology por correo electrónico desde la cuenta ann*******@yahoo.com para pedir explicaciones y solicitar el reembolso de los 39 euros. Aunque han respondido, se niegan a devolverme el dinero. Mediante esta queja, quiero dejar constancia de que no he autorizado esa suscripción ni el cobro de 39 euros, que no he recibido la carta natal prometida por 1 euro y que ya he cancelado la suscripción. Solicito el reembolso íntegro del importe de 39 euros cobrado sin mi autorización.
