MyIQ cobró dos veces sin previo aviso, ¿cómo puedo obtener un reembolso?

Si MyIQ te cobró dos veces sin avisarte, primero inicia sesión en tu cuenta, ya sea a través de Apple, Google Play u otra plataforma, y solicita un reembolso por el segundo cargo, dejando claro que fue inesperado y no autorizado.

Puedes pedir el reembolso a MyIQ desde su sitio web o en la tienda de aplicaciones correspondiente. Si se aprueba, MyIQ suele procesarlo en un máximo de tres días hábiles, aunque el dinero podría tardar entre cinco y diez días hábiles en llegar a tu cuenta, según las políticas de tu banco.

Contacta de inmediato con el soporte de MyIQ a través de su centro de ayuda o por correo electrónico. Incluye toda la información de la transacción y especifica que se te cobró dos veces.

Guarda un registro de todas las conversaciones, mantente cortés y claro, y, si es necesario, acude a tu banco o a la plataforma de aplicaciones para disputar oficialmente el doble cobro.

❗ Si el problema persiste, considera presentar un reporte en Xolvie para encontrar apoyo.