Exijo reembolso por suscripción no autorizada de MyIQ
El 01 de enero de 2026 realicé, a través de Myıq, un pago de prueba único de 0,50 USD con mi tarjeta de crédito terminada en 5312, emitida por Garanti BBVA. No tenía ninguna suscripción, membresía o pago recurrente activo en Myıq. Sin embargo, el 08 de enero de 2026 observé un cargo de 29,99 USD con la descripción “myıq.COM/us New York us” proveniente de la misma tarjeta, y noté que la operación se había confirmado. Para ese cargo no se me mostró ninguna pantalla de autorización, no se me presentó un contrato de suscripción claro y no recibí ninguna información previa. Posteriormente recibí un correo electrónico indicando que se había cobrado ₺42,99 por un período de prueba de siete días y que, a partir del 08 de enero de 2026, se renovaría automáticamente cada 28 días por ₺1.277,00, a menos que cancelara la suscripción. Yo nunca acepté esas condiciones; solo pensé que había realizado un pago de prueba único y de bajo importe. Al percatarme del error contacté a Myıq por correo electrónico solicitando la cancelación y el reembolso inmediato del cargo de 29,99 USD realizado sin mi permiso. También informé a Garanti BBVA, que procedió a bloquear mi tarjeta y me indicó que podría presentar una disputa después de que la operación se confirmara, aunque no me proporcionó ningún número de registro o referencia. Hasta la fecha, Myıq no me ha dado respuesta alguna. Exijo que el importe de 29,99 USD sea devuelto a mi cuenta de tarjeta de crédito Garanti BBVA sin condiciones, que se eliminen todos mis datos de tarjeta del sistema de Myıq, que se cancelen todas las membresías y suscripciones asociadas a mi nombre y que no se realicen más cargos a mi tarjeta en el futuro.
