Hace cuatro meses, compré una suscripción de un año para el software de rastreo de teléfonos Mspy, confiando en su promesa de soporte al cliente 24/7. Sin embargo, rápidamente descubrí que su servicio al cliente es inexistente. Los correos electrónicos no reciben respuesta y no hay ninguna contestación de su supuesto equipo de soporte. A pesar de haber pagado una cantidad significativa por una membresía de un año, terminé cancelándola debido a la falta de asistencia. Investigando más a fondo, descubrí que no hay direcciones de correo electrónico accesibles, números de teléfono, ni ninguna forma de soporte al cliente real. Me siento completamente engañado y frustrado por esta experiencia. Es inaceptable que un servicio que afirma ofrecer soporte constante sea tan inalcanzable.
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