Mi laptop MSI Summit E16 siempre está demasiado caliente, lo que la hace casi imposible de usar. La envié al servicio técnico para encontrar una solución, pero cuando la recibí de vuelta, me dijeron que era normal que se calentara tanto. Esto me ha dejado muy decepcionado, especialmente porque gasté mucho dinero en esta laptop. MSI no parece respaldar sus productos como debería. Aunque el producto tiene muchas características excelentes, esto ha demostrado que su servicio al cliente y atención a la calidad son seriamente deficientes. Es frustrante gastar dinero en un producto de alta calidad y luego recibir una mala atención cuando surgen problemas. Si estás pensando en comprar una computadora fabricada por MSI, te sugiero encarecidamente que cambies de opinión. Aunque las especificaciones técnicas de la laptop puedan ser atractivas, la falta de responsabilidad y ayuda cuando ocurre un problema importante como el sobrecalentamiento es muy preocupante. Tan importante como el rendimiento del producto es la eficacia del método de servicio al cliente.
Hola, Hace unos meses, debido a problemas de sobrecalentamiento que representaban un peligro, envié mi laptop MSI a ServisPoint para reparaciones. Sin embargo, solo me la devolvieron después de reemplazar la batería. Bajo garantía, expresé mis preocupaciones por correo electrónico y solicité un ree...
Hace un mes, pedí una laptop MSI Pulse 17 B13VFK. Me encontré con un problema persistente de congelamiento, y solo respondía a una larga presión del botón de encendido, requiriendo un reinicio de esa manera. Hace veinte días, la envié al servicio de garantía en centros de servicio autorizados. Despu...
No puedo encontrar a nadie responsable en el servicio al cliente de MSI. Compré un nuevo portátil MSI, pero desde que lo tengo, no se carga más del 80%. Llamé a un centro de servicio autorizado y esperé 30 minutos en espera para hablar con alguien de soporte técnico. Me dijeron que si activaba la ba...
MSI no me está ayudando a solucionar mi problema porque compré mi tarjeta gráfica en otro país. Esto nos hace preguntarnos si la marca apoya los productos vendidos globalmente y si realmente valora a sus clientes. No estoy seguro si los productos vendidos en nuestro país son de una marca diferente l...
Compré una laptop MSI Katana hace aproximadamente un mes, y se calienta tanto que no puedo tocarla con las manos desnudas. Las lecturas de temperatura siempre están por encima de los 75 grados y nunca han estado por debajo. Incluso en modo inactivo, cuando no estoy haciendo nada, la temperatura del ...
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