Demora e información falsa en servicio Monster, solicito solución y entrega
El 5 de agosto entregué mi computadora Monster al Servicio Técnico de Monster en Kadıköy. Me aseguraron que la devolverían en un plazo de 7 a 10 días. Sin embargo, el 14 de agosto llamé para preguntar por el estado y me dijeron que, de hecho, debía esperar entre 7 y 15 días, lo que claramente no coincidía con la información inicial que me habían dado. Esperé hasta el 17 de agosto sin recibir ninguna actualización y, mientras consideraba volver a llamar, recibí un mensaje a las 17:22 del mismo día que indicaba: "Su dispositivo ha sido tomado para inspección, se le notificará cuando finalice el proceso". Resulta que mi equipo estuvo prácticamente sin ser revisado durante aproximadamente 13 días, permaneciendo en el taller sin ninguna intervención. Ahora, el 18 de agosto a las 11:52, la inspección sigue sin concluir y el plazo adicional de cinco días que me solicitaron vence el 20 del mes, lo que me genera una gran incertidumbre y molestia por la falta de claridad y la información contradictoria que he recibido.