Quiero compartir la molestia que he experimentado con mi cuenta Money de Migros debido a un problema de transferencia de saldo. La línea telefónica que utilizaba anteriormente fue cancelada, por lo que la semana pasada contacté al servicio de atención al cliente para actualizar mi número. El número se actualizó correctamente, pero el saldo Money asociado a la línea antigua no se trasladó a mi nuevo número. Al llamar al centro de atención, me informaron que el caso había sido remitido al área de MoneyPay y que allí recibiría ayuda. Sin embargo, cuando me puse en contacto con MoneyPay, en lugar de ofrecer una solución concreta, solo me proporcionaron una dirección de correo electrónico y me dijeron que debía gestionar el proceso por mi cuenta. Considero absurdo que tenga que pasar por tantos trámites y un procedimiento tan complicado para recuperar mi propio dinero. Exijo que todo el saldo Money registrado en mi número anterior sea transferido directamente a mi nuevo número, sin necesidad de presentar documentos adicionales ni de prolongados intercambios de correos electrónicos. Esta situación ha generado una gran frustración y espero una solución rápida y eficaz.
El 5 de enero cargué 7.500₺ en mi billetera digital MoneyPay mediante un código de 16 dígitos. Después de la recarga, la aplicación mostraba el saldo ...
Realicé dos cargas de saldo en MoneyPay a través de la caja de Migros, y en ambos casos, mi saldo no se cargó, no aparece en la aplicación. La primera vez, me dijeron que había una nueva verificación de identidad, pero este proceso no se pudo completar a través de la aplicación porque sus desarrolla...
Mi cuenta de MoneyPay quedó suspendida hace aproximadamente cinco meses sin que se me proporcionara ninguna justificación ni explicación. Ni a través de la aplicación, ni mediante SMS o correo electrónico se me informó del motivo de la suspensión. No solicito que se reactive la cuenta; únicamente qu...
Hasta ahora, no he podido conseguir que Money Pay cambie mi número de teléfono, a pesar de haberlo intentado. Mi deuda fue puesta en una colección administrativa hace unas dos semanas, y envié los documentos que me pidieron de inmediato. Me pidieron que les escribiera una carta después de que pasara...
Recientemente, tuve un problema donde mi dinero quedó retenido mientras lo enviaba a través de la aplicación. He estado esperando un reembolso durante un mes, pero aún no se ha procesado. Intenté llamar al número de servicio al cliente de "Money Pay", pero solo me pidieron un recibo de Gmail. No hic...
Comentarios