Mi cuenta de MoneyPay quedó suspendida hace aproximadamente cinco meses sin que se me proporcionara ninguna justificación ni explicación. Ni a través de la aplicación, ni mediante SMS o correo electrónico se me informó del motivo de la suspensión. No solicito que se reactive la cuenta; únicamente quiero que se me devuelva el dinero que quedó retenido en ella. En la cuenta suspendida había un saldo aproximado de ₺7.300, al cual no he podido acceder desde hace tiempo. Esta situación me ha causado perjuicios tanto económicos como emocionales, ya que no puedo disponer de mi propio dinero, lo cual considero inaceptable. Cuando contacté al servicio de atención al cliente de MoneyPay, me aseguraron que investigarían el caso, pero después no recibí ninguna respuesta, ni una explicación adicional ni una solución. A pesar de haber esperado durante mucho tiempo, no he obtenido ningún resultado. Exijo que el saldo de aproximadamente ₺7.300 que está bloqueado sea reembolsado sin más demoras y que se me proporcione una explicación clara y definitiva sobre lo ocurrido.
Payoneer bloqueó mi cuenta de manera repentina y sin ofrecer ninguna explicación válida, a pesar de que todos mis documentos de identidad y verificación están completos y actualizados. Como resultado, no tengo acceso a mi cuenta ni a los fondos en su interior, y la empresa no me ha proporcionado inf...
Realicé una transferencia utilizando Wise y mi banco mostró que el dinero fue enviado correctamente. Sin embargo, después de contactar con el servicio de atención al cliente de Wise, me informaron que el importe había sido reembolsado, pero hasta el momento no he recibido ningún reembolso en mi cuen...
He estado utilizando la aplicación MoneyPay con un límite establecido de ₺5,000. Sin mi consentimiento, aumentaron mi límite a ₺7,000. Como consumidor consciente, solicité que redujeran el límite a ₺4,000. Sin embargo, en lugar de ajustarlo a la cantidad solicitada, inexplicablemente redujeron mi lí...
Money Pay, la plataforma de pagos digitales, congeló mi cuenta de repente aunque recibí ₺5,000 de Yapi Kredi Bank el 5 de junio de 2023. No tengo idea de por qué. Esta suspensión es irracional e incluso ilegal. No había nada indebido, actué de acuerdo con todas sus reglas y regulaciones, ¿qué es est...
Money Pay no ha devuelto mi dinero a pesar de haberles notificado muchas veces. Nunca he recibido una respuesta positiva de su parte. Solo me han llamado unas pocas veces y dicen que lo resolverán, pero no han podido devolverme ₺50 en dos meses. No he visto otra empresa tan poco confiable. Hay cient...
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