Solicito Devolución Por Envío Incompleto y Productos Ineficaces de Missha

Realicé varias compras de productos cosméticos de la marca Missha a través de Trendyol y he quedado muy insatisfecha debido a dos problemas graves. En febrero, con el número de pedido 10946426284, los artículos recibidos no coincidían con la descripción y no mostraron ningún efecto, por lo que no cumplieron con mis expectativas. Posteriormente, en mayo, el pedido 11259511464 llegó incompleto: aunque había solicitado dos unidades de ciertos productos, solo recibí una unidad de cada uno. Cuando contacté al servicio al cliente, me aseguraron que enviarían los artículos faltantes, pero hasta la fecha no he recibido nada adicional y el pedido sigue incompleto. Debido a estas situaciones, exijo la devolución total del importe pagado por los productos que llegaron incompletos y por aquellos que resultaron ineficaces, ya que considero que su calidad es inaceptable y me han causado un perjuicio considerable.