Pedido Miravia no recibido, patinete infantil retrasado, pido solución

Realicé un pedido a través de Miravia el día 19 de diciembre de 2025 de un patinete con luces en las ruedas, marca scooter para niña. El pedido está a nombre de Maribel Gómez Sánchez, con número de pedido 8491426100637 y con dirección de entrega en calle Santa ******, Villarr****(Palencia). La fecha estimada de entrega indicada por la plataforma era el 23 de diciembre de 2025, pero a día de hoy no he recibido absolutamente nada ni he tenido ninguna actualización sobre el estado del envío. El pedido era un regalo de Papá Noel, por lo que la fecha de entrega era muy importante y este retraso me está causando una gran molestia, ya que contaba con el patinete para hoy. No he recibido ninguna información ni explicación por parte de Miravia sobre el motivo del retraso ni posibles soluciones. Solicito que se gestione de forma urgente la entrega del patinete a la dirección indicada, dado que el compromiso de entrega del 23 de diciembre de 2025 no se ha cumplido y el producto era para una fecha muy concreta. Agradecería que revisen mi caso cuanto antes y me den una solución rápida.