Miniso Online, Retraso de Reembolso y Cancelación de Pedido
Realicé tres pedidos a través de Miniso Online, cuyo valor total asciende a aproximadamente 15 000 ₺. Uno de ellos fue cancelado el 24 de abril sin haber sido enviado, y hasta el 6 de mayo no he recibido ningún reembolso en mi tarjeta de crédito. Los demás pedidos también han experimentado demoras similares en el proceso de devolución, lo que me ha causado una gran molestia económica. En la plataforma se indica que, una vez que los productos llegan al almacén, se mantendrán allí durante 14 días y, posteriormente, se añadirán 10 días hábiles más para procesar la devolución. Esto implica que, incluso para los pedidos cancelados que nunca me fueron entregados, se impone un período de espera innecesario que se extiende por varias semanas sin ofrecer una solución concreta. Después de esta experiencia, considero que Miniso Online ha sido una de las peores compras en línea que he realizado y no recomendaría sus servicios a nadie. Exijo que el importe total de 11 000 ₺ correspondiente a los pedidos número 98578, 98633 y 98704 sea reembolsado a mi tarjeta de crédito de forma inmediata, sin más dilaciones ni excusas.
