Oxidación de botella comprada en Miniso, solicito cambio o reembolso

Hace aproximadamente un mes compré en la sucursal Miniso del Mall of Istanbul una botella de acero inoxidable con el tema de Harry Potter, pagando 800₺. En pocos días la superficie comenzó a oxidarse, lo que considero un riesgo para la salud y una gran decepción en cuanto a la calidad del producto. Me dirigí a la tienda para solicitar un cambio o un reembolso, pero me informaron que no podían ayudarme porque no contaba con el recibo en papel. A pesar de haber pagado con tarjeta de crédito y de que la fecha de compra y el importe aparecen claramente en sus sistemas, se negaron a aceptar esa prueba. Resulta contradictorio que, en una época en la que casi todas las transacciones son electrónicas, todavía exijan un comprobante impreso, lo que ha deteriorado seriamente mi confianza en la tienda y en la marca. Dado que el artículo se deterioró tan rápidamente y la tienda ignora la evidencia del extracto bancario, solicito que se me proporcione una solución adecuada, ya sea el cambio del producto por uno sin defectos o el reembolso total del importe pagado.