Hace un tiempo me suscribí a la aplicación Mindguru Life, pero nunca llegué a usarla. Sin embargo, hoy descubrí que se ha descontado de mi tarjeta la cantidad de ₺999 sin mi consentimiento. Al intentar localizar la sección de suscripciones, no la encuentro, lo que me impide revisar ni modificar la configuración de pago ni la suscripción. Cuando intento cancelar la suscripción, el sistema me redirige a un robot y, pese a introducir correctamente mi nombre y correo electrónico, aparece un mensaje de error que indica "no coincide" y no finaliza el proceso. Por tanto, no puedo intervenir ni en la suscripción ni en el cargo realizado. Además, al intentar contactar con la empresa, no logro comunicarme con ningún responsable. Solicito el reembolso inmediato de los ₺999 cobrados indebidamente y la cancelación total de cualquier suscripción o cargo futuro, así como la eliminación completa de mi cuenta. Mi correo de contacto es a*********@icloud.com y mi número de teléfono es 0530********15.
Me registré en la aplicación Mindguru el 10 de diciembre de 2024. Como no utilizo la aplicación de forma activa, prácticamente no recuerdo haber mantenido esa suscripción. Sin embargo, el 10 de diciembre de 2025 se me descontó de mi cuenta la cantidad de 1.034 ₺ por una renovación de suscripción, si...
El 4 de junio de 2024 me registré en la aplicación Mindguru y, por decisión propia, adquirí una suscripción de solo tres meses, pensando que sería un pago único. En ese período recibí alrededor de 30 resúmenes de libros, pero el teléfono en el que utilizaba la aplicación se rompió poco después, por ...
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