No recibí la clave de Windows 11 Pro después de comprar en Pintistore

Anoche hice una compra en Pintistore y adquirí un producto digital: Windows 11 Pro. Recibí correos electrónicos confirmando mi compra, pero el código de activación nunca llegó. Intenté comunicarme a través de su línea de WhatsApp, pero mis mensajes solo muestran una sola marca y no se están entregando.

Cuando intenté contactarlos a través de su sitio web, recibí un mensaje que decía: "Hola, actualmente estamos desconectados. Déjanos un mensaje y te responderemos." Necesito apoyo con este problema, por favor ayúdenme a obtener la clave del producto que pagué.