Me puse en contacto con la empresa Opel Egem en İzmir debido a que el neumático de mi coche se rompió después de pasar por un bache o un desnivel en la carretera. Compré mi Opel Astra eléctrico en la misma empresa y contraté el seguro a todo riesgo con Alyansans Sigorta, también perteneciente a Opel Egem. Tras solo 8 meses de uso, el neumático Michelin 215 45 18 e primacy se rasgó completamente alrededor. Considero que esto puede deberse a un defecto de fabricación o a un problema en la carretera. Cuando solicité el reemplazo bajo el seguro, la empresa Opel Egem solo tenía un modelo diferente del mismo neumático, pero con dos años de antigüedad, y me lo instalaron porque no tenía otra opción; de lo contrario, mi coche quedaría retenido en la empresa. Me ofrecieron pagar ₺9.500 o esperar la respuesta del seguro. Quise comprar el neumático por mi cuenta y presentar la factura, pero no lo permitieron y exigieron que comprara el neumático de esa marca directamente a ellos. No me parecieron éticas sus prácticas. Ahora, como el modelo del neumático es diferente, el coche tira hacia la derecha. Si el neumático tiene un defecto de fábrica, ¿cómo puedo saberlo antes de que ocurra un accidente? La empresa reparó el coche sin consultar con la aseguradora Alyansans Sigorta y me entregaron el vehículo sin llegar a un acuerdo. Esta situación no cumple con la ley de protección al consumidor ni con las políticas éticas de la empresa. Solicito que se evalúe mi caso. Saludos, Cezmi Baktır.
Compré un coche nuevo en Ernaz Auto en Izmit, Kocaeli. El vehículo tiene defectos y, a pesar de numerosas visitas e intentos de contactar con la marca, nadie ha resuelto el problema. Incluso me enfrenté a un lenguaje grosero y abusivo. Los neumáticos están defectuosos, lo que supone un riesgo de rev...
El 25/08/2025, compré cuatro neumáticos Goodyear Eagle Sport en Akhisar Lastik Park, ubicado en Manisa/Akhisar. En menos de un mes de uso normal, noté que uno de los neumáticos traseros presentaba una grieta en el lateral. Realicé un pago total de ₺12.000 por estos productos, esperando calidad y dur...
En septiembre compré cuatro neumáticos en el concesionario Goodyear de Mersin Yenişehir. El 27 de diciembre, observé una grieta en la parte inferior del neumático delantero izquierdo de mi vehículo e informé inmediatamente al concesionario. El concesionario, indicando que el neumático estaba asegura...
Estoy bastante insatisfecho con la irresponsabilidad de Goodyear. El 18 de noviembre de 2022, compré cuatro neumáticos Goodyear Eagle Sport TZ en la empresa KRM Tire en Kocaeli, Izmit. El 10 de marzo de 2024, mientras conducía de Kocaeli a Bursa, mi neumático delantero derecho reventó en Yalova Alti...
Hace aproximadamente cinco meses, adquirí un Seat Ateca nuevo en Wosmer, Bornova, Izmir. Recientemente, mientras conducía de noche, el neumático delantero izquierdo de mi vehículo se rompió debido a un bache en la carretera. Al contactar con el servicio técnico para el cambio de neumático, me inform...
Comentarios