Compré Michelin y no recibí el bono de combustible de la promoción
El 3 de mayo de 2025, adquirí cuatro neumáticos Michelin en el distribuidor llamado "Çankaya Lastik" en Ankara, pagando un total de ₺39.000. En ese momento, la marca ofrecía una campaña promocional que incluía un bono de combustible de ₺3.000. Seguí todos los pasos requeridos: subí la factura en alta resolución en el sitio web oficial de Michelin, específicamente en la página de la campaña, y solicité el beneficio de inmediato. Sin embargo, diez días después, recibí un correo electrónico de Michelin informándome que no se otorgaría el bono porque "no se pudo verificar la validez de la factura". Tanto la compra como la factura son completamente legítimas y correctas. Considero que Michelin, una marca líder que he utilizado durante años, no debería causar este tipo de inconvenientes a sus clientes. Solicito que revisen mi caso y corrijan este error. Si no recibo una solución, me veré obligado a presentar mi queja ante instancias superiores, incluso en Francia.
