Solicité la eliminación de mi cuenta en Mexc, número 82471438, y hablé con un representante. Me dijeron: 'Debe responder al correo electrónico que llegará a su dirección dentro de 15 días.' Dos días después, me conecté con otro representante de atención al cliente que dijo que este proceso debería completarse en 24 horas. Las declaraciones de los representantes de atención al cliente se contradicen entre sí. Transferí todos mis activos a una nueva cuenta y no pude operar porque no completé el proceso de verificación de identidad. La mitad de mis fondos perdió su valor, y el representante de atención al cliente todavía dice que se pondrán en contacto conmigo dentro del día. Ejecutar este proceso no debería ser tan difícil. El trading se realiza en una plataforma con ganancias y pérdidas en tiempo real, sin embargo, el proceso de resolución varía de 24 horas a 15 días.
Recibí una notificación inesperada en Mexc Exchange indicando que no podía realizar ninguna operación a pesar de tener operaciones de futuros abiertas. Esto me tomó por sorpresa y me obligó a detener mis actividades de trading. A pesar de haber completado el proceso de verificación avanzada KYC, el ...
En MEXC Exchange, mi cuenta fue limitada inicialmente debido a un control de riesgos. Después de una semana, se levantaron las restricciones, pero luego mi cuenta fue limitada nuevamente sin razón aparente. Me solicitaron información importante en formato de video, la cual proporcioné de inmediato. ...
El día 12.10.2025, mi cuenta en Mexc fue suspendida sin previo aviso. En ese momento, tenía un saldo aproximado de 863 dólares y ya había cerrado todas mis operaciones abiertas. Después de la suspensión, solo recibí una notificación informándome que se estaba realizando un 'análisis de riesgo', pero...
Uid 84778885 Me registré en el intercambio de Mexc hace unas dos semanas y comencé a realizar transacciones de futuros. Cuando intenté retirar mi dinero ayer, me dijeron que el mecanismo de control estaba atascado y que debía contactar con el servicio de atención al cliente. Sin embargo, el servicio...
Desde hace una semana no puedo acceder a mi cuenta de Mexc. Mi dirección de correo electrónico y mi número de teléfono están registrados en el sistema y recibo los códigos necesarios, pero el sistema no acepta el código del Authenticator. He intentado varias veces y siempre ocurre lo mismo. El sopor...
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