Recibí una notificación inesperada en Mexc Exchange indicando que no podía realizar ninguna operación a pesar de tener operaciones de futuros abiertas. Esto me tomó por sorpresa y me obligó a detener mis actividades de trading. A pesar de haber completado el proceso de verificación avanzada KYC, el equipo de servicio al cliente solicitó otra ronda de verificación, la cual completé y envié de inmediato. Cuando pregunté cuándo se resolvería el problema, un representante dijo que podría tardar de 3 a 6 días, mientras que otro dijo que podría tardar hasta 30 días. Tales acciones arbitrarias no deberían ocurrir en una plataforma que afirma ser descentralizada y operar las 24 horas del día, los siete días de la semana. Tengo posiciones de futuros abiertas y estoy perdiendo dinero actualmente. Me gustaría aportar más fondos, pero no puedo hacerlo. Es extremadamente desalentador encontrarme con un incidente así en un intercambio que recomendé a varios amigos.
El 10 de octubre de 2025 a las 00:00, mientras operaba en el mercado de futuros de la plataforma Mexc, noté que mi posición se cerró antes de alcanzar el precio de liquidación establecido. Como resultado de esta situación, experimenté una pérdida financiera de 1064 dólares. Tras darme cuenta de este...
Ayer, realicé una operación estándar de futuros en la plataforma Mexc, específicamente en el par MYX/USDT. Aunque logré obtener una ganancia aproximada de 30 dólares, en un periodo de 24 horas se descontaron de mi saldo un total de 140 dólares bajo el concepto de 'tarifa de financiación', lo que res...
Solicité la eliminación de mi cuenta en Mexc, número 82471438, y hablé con un representante. Me dijeron: 'Debe responder al correo electrónico que llegará a su dirección dentro de 15 días.' Dos días después, me conecté con otro representante de atención al cliente que dijo que este proceso debería c...
El día 12.10.2025, mi cuenta en Mexc fue suspendida sin previo aviso. En ese momento, tenía un saldo aproximado de 863 dólares y ya había cerrado todas mis operaciones abiertas. Después de la suspensión, solo recibí una notificación informándome que se estaba realizando un 'análisis de riesgo', pero...
El 6 de octubre de 2025, alrededor de las 15:00 horas, intenté cerrar mi operación de futuros COAI/USDT a través de la aplicación Mexc para iOS. Cuando mi posición estaba aproximadamente entre -30% y -40%, presioné varias veces el botón de 'cierre rápido', pero la operación no se cerró y no recibí n...
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