Posición en MEXC Futures se cierra antes del precio de liquidación

El 10 de octubre de 2025 a las 00:00, mientras operaba en el mercado de futuros de la plataforma Mexc, noté que mi posición se cerró antes de alcanzar el precio de liquidación establecido. Como resultado de esta situación, experimenté una pérdida financiera de 1064 dólares. Tras darme cuenta de este incidente, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Mexc a través de correo electrónico para solicitar una explicación detallada sobre lo sucedido, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta por parte de ellos. Solicito que se investigue cuidadosamente por qué mi posición fue cerrada antes de llegar al precio de liquidación, ya que esto afectó directamente mi saldo y generó una pérdida significativa. Espero recibir una explicación clara y detallada sobre el motivo de este cierre anticipado y, en caso de que se confirme un error por parte de la plataforma, solicito que se tomen las medidas necesarias para compensar mi pérdida y resolver mi situación de manera justa.