No pude cerrar mi operación COAI/USDT en MEXC
El 6 de octubre de 2025, alrededor de las 15:00 horas, intenté cerrar mi operación de futuros COAI/USDT a través de la aplicación Mexc para iOS. Cuando mi posición estaba aproximadamente entre -30% y -40%, presioné varias veces el botón de 'cierre rápido', pero la operación no se cerró y no recibí ninguna respuesta de la aplicación. El precio estaba bastante lejos del precio de liquidación, por lo que debería haberse cerrado sin problema usando la función de cierre rápido. Esta situación fue inesperada y no corresponde a la reputación que Mexc debería tener. Perdí 71 dólares, lo cual representa una cantidad considerable para mí, ya que soy estudiante y esta pérdida me afecta mucho. Poco después, mi posición fue liquidada y perdí los 71 dólares. He experimentado problemas similares antes, pero nunca con una pérdida tan significativa. Confío en Mexc para realizar mis operaciones y creo que la plataforma debe brindar seguridad a sus usuarios. Esta experiencia ha afectado seriamente mi confianza en el servicio. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Mexc, pero no tuve éxito. Estoy dispuesto a compartir mis datos de cuenta con el personal autorizado. Solicito urgentemente que se resuelva mi situación y se compense mi pérdida.
