Cobros no autorizados en Meta Pay, solicito reembolso y eliminación

23 de marzo 18:52

Escribo porque estoy enfrentando un problema grave con mi cuenta publicitaria de Meta, que incluye Facebook e Instagram. El 6 de febrero transferí mi cuenta a otra persona y, desde entonces, no he realizado ninguna campaña publicitaria. Sin embargo, a partir del 9 de febrero observé que se estaban efectuando cargos de forma regular en la tarjeta emitida por Garanti Bank, sin mi conocimiento ni autorización. Los cargos continuaron hasta que la tarjeta alcanzó su límite y apareció la advertencia de “límite agotado”. Según el registro, el total de los cobros asciende a 5.100 ₺. Aunque la cuenta publicitaria está cerrada y no la utilizo, estos débitos inesperados me han causado una gran preocupación tanto en términos de seguridad como financieros. Hasta el momento no he presentado una queja formal ni a Meta ni a Garanti Bank; planeo hacerlo después de haber presentado esta denuncia. Solicito a Meta que me devuelva íntegramente los 5.100 ₺ cobrados después de la transferencia de la cuenta y que elimine por completo mis datos de tarjeta de todos los sistemas de Meta, Facebook e Instagram, garantizando que no se realicen futuros cobros no autorizados.

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