Cobro No Autorizado en Tarjeta de Crédito por Publicidad de Meta
El 22 de agosto de 2026, en mi tarjeta de crédito Garanti BBVA se realizaron, sin mi conocimiento ni autorización, numerosos cargos provenientes de Meta, sumando aproximadamente 70.000 ₺. Estas transacciones aparecen como gastos de publicidad en Facebook y fueron efectuadas totalmente fuera de mi consentimiento; en ningún momento yo las aprobé. Al percatarme del problema, contacté de inmediato a Garanti BBVA, y me informaron que los cargos fueron generados por Meta y que el banco solo puede presentar una queja como tercero. Me preocupa que, sin recibir ninguna alerta de seguridad ni mensaje de confirmación, se hayan efectuado tantas operaciones de alto valor de forma consecutiva. Por temor a nuevos débitos, cerré la tarjeta al instante, pero hasta la fecha no he recibido una solución clara ni satisfactoria. Como pequeño comerciante, esos 70.000 ₺ retirados sin mi autorización representan una suma vital para mantener mi negocio y cubrir mis gastos diarios. Necesito ese dinero para operar y, debido a estos cargos no autorizados, estoy sufriendo una grave afectación económica. Exijo a Meta y a Garanti BBVA la devolución íntegra de los montos cobrados sin mi permiso, una investigación urgente del caso y una explicación escrita y detallada. Solicito también la anulación inmediata de todos los cargos no autorizados y que se repare el perjuicio que me han causado.
