Mercor rechazó mi solicitud después de completar la entrevista con IA, ¿cómo puedo apelar la decisión?

Si Mercor rechazó tu solicitud después de completar la entrevista con IA, puedes pedir una revisión si consideras que hubo un error técnico o un problema durante la evaluación. Mercor no proporciona comentarios personalizados sobre los rechazos, pero permite solicitar asistencia cuando existieron incidencias técnicas.

• Reúne:

• correo con la notificación del rechazo
• nombre de la oferta a la que aplicaste
• capturas de cualquier error durante la entrevista
• número de ticket, si ya contactaste al soporte

Contacta al soporte de Mercor e indica:

• el puesto al que postulaste
• la fecha de la entrevista con IA
• si hubo fallos de audio, video o conexión que pudieron afectar el resultado
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• la revisión de tu caso por posibles problemas técnicos
• una nueva entrevista si existió una incidencia demostrable, cuando corresponda
• una explicación sobre si el rechazo estuvo relacionado con un problema técnico
• el plazo estimado para recibir una respuesta.

Si has enfrentado un problema similar, no dudes en compartir tu historia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otras personas en la misma situación.