Mercedes GLB 2020 Problema de Batería y Negación de Garantía

Mi Mercedes GLB 2020 con 48,000 km ha comenzado a mostrar advertencias de batería, lo que hace que la función de arranque y parada no funcione correctamente. El propietario anterior realizó todo el mantenimiento en el concesionario, pero cuando fui al centro de servicio hoy, me dijeron que el mantenimiento no estaría cubierto por la garantía. El propietario anterior afirmó haber realizado el mantenimiento regular y tiene la factura del último servicio, donde dijeron que la garantía aún era válida durante el mantenimiento. ¿Varían los intervalos de mantenimiento de una ciudad a otra? ¿Puede una batería de coche morir en 4 años? Al investigar en línea, vi que Mercedes tiene un problema crónico con esto, pero se están dando varias excusas para evitar la cobertura de la garantía.