Cobro no autorizado de Mental Impulse, solicito reembolso urgente
El 16 de noviembre de 2025 descargué en mi teléfono Android Redmi Note 13 Pro 5G, mientras me encontraba en Gaziantep, la aplicación de entrenamiento cerebral llamada Impulse a través de la Play Store. En la descripción del juego se anunciaba una prueba gratuita de tres días, pero, sin mi autorización, a las 00:26 del mismo día se debitó de mi cuenta la suma de 224 ₺. No había suscrito ningún plan de suscripción ni realizado ningún registro de membresía, y al revisar la sección de suscripciones de la Play Store no aparece ningún contrato activo ni opción para cancelar. Rechazo categóricamente que se haya realizado este cargo sin mi consentimiento y solicito que se corrija la situación de inmediato, devolviéndome los 224 ₺ a la mayor brevedad posible. Espero una respuesta rápida y una solución satisfactoria a este inconveniente.
