Cobro no autorizado de Mental Impulse, solicito reembolso urgente

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17 noviembre 2025 01:35
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El 16 de noviembre de 2025 descargué en mi teléfono Android Redmi Note 13 Pro 5G, mientras me encontraba en Gaziantep, la aplicación de entrenamiento cerebral llamada Impulse a través de la Play Store. En la descripción del juego se anunciaba una prueba gratuita de tres días, pero, sin mi autorización, a las 00:26 del mismo día se debitó de mi cuenta la suma de 224 ₺. No había suscrito ningún plan de suscripción ni realizado ningún registro de membresía, y al revisar la sección de suscripciones de la Play Store no aparece ningún contrato activo ni opción para cancelar. Rechazo categóricamente que se haya realizado este cargo sin mi consentimiento y solicito que se corrija la situación de inmediato, devolviéndome los 224 ₺ a la mayor brevedad posible. Espero una respuesta rápida y una solución satisfactoria a este inconveniente.

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