Prueba gratuita y cobro inmediato inesperado de Mental Impulse
Comencé a utilizar la aplicación móvil Impulse Brain Egzersiz en mi dispositivo Samsung A34, ya que se anunciaba una prueba gratuita de 3 días. Sin embargo, menos de 20 minutos después de descargar la aplicación, noté que se había realizado un cargo de ₺939,99 en mi tarjeta bancaria. Cancelé la suscripción de inmediato porque la aplicación no cumplió con mis expectativas. A pesar de la promesa de un periodo de prueba gratuito, el importe fue cobrado instantáneamente, lo que me generó una situación desfavorable. El 21 de agosto de 2025, se procesó el pago bajo el nombre Impulse Premium [1 year] (Impulse - Brain Training Games) con el número de pedido gpa.3375-0480-6898-77082. El monto total de la transacción fue de ₺939,99, incluyendo IVA. Expresé mi queja en los comentarios dentro de la aplicación y solicité un reembolso, pero aún no he recibido respuesta. Solicito que se resuelva esta situación y que el importe cobrado sea devuelto a mi cuenta bancaria, ya que no pude aprovechar el periodo de prueba gratuito ofrecido.
