Cobro no autorizado de Mental Impulse en tarjeta, solicito devolución
Soy cliente del BCP en Trujillo, Perú, y el día 4 de abril, a las 8:22 a. m., se realizó un cobro que considero indebido por el monto de S/112.66 en mi tarjeta de débito. El movimiento aparece asociado a la operación número 0588449. Yo no reconozco en absoluto este cargo ni he autorizado ningún pago similar recientemente a través del banco. Quiero dejar constancia de que ya había eliminado la aplicación hace semanas, por lo que me preocupa aún más que, pese a ello, se haya efectuado este débito sin mi consentimiento. Considero que se trata de un movimiento no autorizado y ajeno a mis operaciones habituales, lo que me genera un profundo malestar y disgusto con la entidad. Por todo lo expuesto, solicito que se revise e investigue detalladamente esta transacción y que se proceda a la devolución total del monto de S/112.66 cargado a mi tarjeta de débito, así como las medidas necesarias para evitar que se repitan movimientos indebidos en mi cuenta. Estoy muy disgustado por esta situación y exijo la devolución inmediata del monto cobrado de manera indebida.
Solicité la devolución del dinero por un cargo no autorizado de S/112.66 en mi tarjeta de débito, pero no he recibido una respuesta clara de la marca hasta ahora.
