Soy cliente del BCP en Trujillo, Perú, y el día 4 de abril, a las 8:22 a. m., se realizó un cobro que considero indebido por el monto de S/112.66 en mi tarjeta de débito. El movimiento aparece asociado a la operación número 0588449. Yo no reconozco en absoluto este cargo ni he autorizado ningún pago similar recientemente a través del banco. Quiero dejar constancia de que ya había eliminado la aplicación hace semanas, por lo que me preocupa aún más que, pese a ello, se haya efectuado este débito sin mi consentimiento. Considero que se trata de un movimiento no autorizado y ajeno a mis operaciones habituales, lo que me genera un profundo malestar y disgusto con la entidad. Por todo lo expuesto, solicito que se revise e investigue detalladamente esta transacción y que se proceda a la devolución total del monto de S/112.66 cargado a mi tarjeta de débito, así como las medidas necesarias para evitar que se repitan movimientos indebidos en mi cuenta. Estoy muy disgustado por esta situación y exijo la devolución inmediata del monto cobrado de manera indebida.
A pesar de que nunca me suscribí ni tengo ninguna membresía con la empresa, han realizado cargos no autorizados a mi tarjeta en cuatro ocasiones consecutivas. Como clienta, me preocupa que se efectúen cobros sin mi consentimiento y sin que yo haya solicitado ningún servicio. No he proporcionado ning...
Realicé una compra de pago a través de la aplicación Zepeto. Inmediatamente después de esa primera compra, mis datos de tarjeta fueron utilizados sin mi permiso ni conocimiento, y se efectuó un gasto de aproximadamente 400 ₺, retirándose el dinero de mi cuenta. Yo no autoricé esas transacciones bajo...
Hoy, a través de Google, observé que se realizaron dos cargos en mi tarjeta por el juego llamado Zepeto Avatar, sumando un total de 550 ₺. No juego activamente a este juego y no he dado ninguna autorización de compra, sin embargo aparecen dos deducciones consecutivas en mi tarjeta. Mi tarjeta está b...
Desde hace aproximadamente un año, se están retirando fondos de mi cuenta para una aplicación de la que no tenía conocimiento. Mi hermano es quien la está utilizando. Los montos retirados no han sido autorizados ni informados por mí. Solicito el reembolso de las cantidades cargadas a mi cuenta. Espe...
Al revisar detenidamente los movimientos de mi cuenta bancaria, noté varias transacciones que no reconozco como propias. Al analizar el historial, observé que estas operaciones se realizaron en tres ocasiones diferentes y no corresponden a compras que yo haya efectuado. Por este motivo, presenté una...
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