Andri

"Después de contactar al soporte técnico con el número de mi cupón y la hora exacta del incidente, revisaron los registros del sistema. Confirmaron que hubo un fallo técnico que impidió que mi solicitud de "cash out" se procesara correctamente. Aunque no me dieron las ganancias completas que ofrecía el cierre, me acreditaron una apuesta gratis del mismo valor de mi apuesta original como compensación por el error. Aprecio la solución, aunque la situación fue muy estresante."