Realicé una compra en la tienda en línea de Mango el 6 de enero de 2023. Mi número de pedido es DEBMTB. A pesar de que Mango me informó que mi paquete había sido enviado, aún no he recibido ninguna información sobre el seguimiento del paquete. He intentado contactar al equipo de servicio al cliente de Mango varias veces, tanto por teléfono como a través de su formulario de ayuda, pero no he recibido respuesta. Me parece inaceptable que una empresa tan reconocida como Mango no proporcione la información de seguimiento adecuada para un paquete y no responda a las consultas de los clientes de manera oportuna. Esta falta de transparencia y servicio al cliente es inaceptable y me ha dejado sintiéndome irrespetada y desatendida como cliente. Exijo que Mango tome medidas inmediatas para proporcionarme la información y el apoyo que necesito para rastrear mi paquete y asegurar su entrega segura. No descansaré hasta que este problema se resuelva y reciba mi paquete. Insto a otros clientes a ser cautelosos al realizar compras en Mango y a esperar un mejor servicio de una marca tan conocida.
El tiempo de entrega del producto se retrasó significativamente y aún no he recibido mi envío. A pesar de que me dijeron que la entrega llegaría pronto, no me han proporcionado un número de seguimiento y es imposible determinar el paradero de mi compra. El servicio al cliente proporcionado por Mango...
Compré una chaqueta de Mango el 4 de enero de 2023 y, para mi decepción, aún no ha sido entregada. Ahora es 21 de enero y no he podido comunicarme con el servicio al cliente para preguntar sobre el estado de mi envío. Estoy extremadamente frustrada por no poder ponerme en contacto con el servicio al...
Como cliente, me siento insatisfecha con la falta de acción respecto a las tarifas de devolución de mi pedido de Mango del 22-12-2022. A pesar de haber devuelto el producto, la tarifa de devolución aún no ha sido pagada. Después de informar de la situación en la tienda, me dijeron que se estaba gest...
Realicé una compra en línea en Mango el 18 de diciembre de 2023, y el producto fue enviado el mismo día. Sin embargo, no pude rastrearlo, ya que no hay número de seguimiento de carga. A pesar de la expectativa de entrega al día siguiente, no llegó y esperé dos días. En la aplicación, aparece como en...
Realicé un pedido con el número DC1PDA el 23 de noviembre de 2022 y aún no ha sido enviado. Han pasado casi dos meses y estoy frustrado. No quiero cancelar mi pedido, pero sí quiero hacer valer mis derechos como cliente. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente varias veces, p...
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