El día 06.08.2025 a las 20:57 realicé una compra en la tienda Mango ubicada en Kayseri Park. Durante mi experiencia, noté que la actitud del personal en la caja fue completamente indiferente y poco comunicativa. Me sentí incómoda porque la empleada parecía estar trabajando a disgusto y no mostró interés en ayudarme. Al solicitar que mi pago con tarjeta de crédito se realizara en cuotas, la trabajadora procesó la transacción sin darme ninguna explicación. Cuando le pregunté al respecto, simplemente puso los ojos en blanco, lo que me hizo sentir aún más ignorada. Trabajo en el sector privado y considero que este tipo de comportamiento no es aceptable bajo ninguna circunstancia. Tras esta experiencia, con el ticket número 0184, he decidido que no volveré a visitar esta tienda. Espero que Mango valore tanto la calidad humana como la satisfacción del cliente. Solicito que se tomen medidas correctivas respecto a esta empleada para evitar que otros clientes pasen por situaciones similares. Además, considero apropiado recibir una disculpa por lo sucedido.
El 27/09/2025 realicé un pedido en la tienda online de Mango para que fuera entregado en Zonguldak Ereğli. Compré dos camisas y un suéter, con el número de pedido erj940, y pagué un total de ₺6.861. Sin embargo, a pesar de que han pasado ya 10 días desde la compra, todavía no he recibido ninguno de ...
El 27 y 29 de septiembre de 2025, realicé dos pedidos a través del sitio web oficial de Mango, con los números de pedido erltxb y erits3. Ya han pasado aproximadamente 20 días desde la compra y aún no he recibido ningún envío de estos pedidos. Además, no he podido cancelar las órdenes a pesar de mis...
Cuando fui a la tienda Mango del centro comercial Ankara 365 para cambiar un regalo que recibí de la tienda en línea de Mango por mi cumpleaños, fue una experiencia decepcionante. El gerente de la tienda y el personal me trataron de manera grosera y áspera cuando me dijeron que no podía cambiar los ...
Aún no he recibido una respuesta positiva a mi solicitud de devolución de la empresa Mango en Turquía, a pesar de que me enviaron el producto equivocado. Han pasado casi dos meses desde que presenté la solicitud, y la empresa solo ha prometido revisar las grabaciones de las cámaras sin tomar ninguna...
El 06/10/2025 realicé un pedido de un pantalón en Mango (Número de pedido: erzsw8). Una semana después, contacté al servicio de atención al cliente para preguntar por el estado de mi pedido y me informaron que el producto sería enviado en un plazo de 15 días hábiles. Sin embargo, al revisar mi corre...
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