El producto ya estaba siendo preparado, saliendo del almacén y enviado. Sorprendentemente, recibí un correo electrónico que decía que no podía ir, pero no explicaba por qué. No entiendo por qué Mango vendería algo que no pueden entregar y aún así recibir el pago. Quiero que Mango me entregue mi artículo lo antes posible. No es aceptable cancelar un pedido sin dar una razón después de que se hayan completado todos los pasos. Espero que Mango resuelva este problema lo antes posible. Como cliente leal, tengo derecho a saber qué pasó con mi pedido y por qué fue cancelado. Mango necesita asumir la responsabilidad de lo que hicieron y decirme por qué tuvieron que cancelar. Es importante que trabajen arduamente para recuperar mi confianza y mantener una buena reputación en la industria.
Estoy realmente decepcionado con el servicio al cliente de Mango. Hice un pedido el 24 de enero y me estuvieron dando largas durante semanas, diciéndome que mi pedido estaba en camino. Pero luego, de repente, en la noche del 17 de febrero, cancelaron mi pedido y me reembolsaron el dinero. Es como si...
Mango aceptó mi pedido de un par de botas. Todo parecía estar bien durante días hasta que el 17 de septiembre, cuando mi pedido fue cancelado debido a una "falta de stock". ¿Es mi problema una falta de stock? No. ¿Me dijeron que el artículo estaba en stock cuando lo compré? No. Entonces, ¿cuál es el...
Escribo para expresar mi frustración con mi experiencia de compra en línea con Mango. Ayer, alrededor de las 8:35 a.m., realicé tres pedidos separados en el sitio web de Mango. Los pedidos fueron aceptados y marcados como listos para el envío. Sin embargo, el 19.02.2023 a la 1:05 a.m., recibí un cor...
Recientemente, tuve un problema con mi pedido de Mango. Dos artículos fueron cancelados porque estaban fuera de stock, y tuve que devolver los otros dos. Pero solo recibí un reembolso por uno de los artículos que tuve que cancelar y no por el otro. Aún peor, el representante de servicio al cliente d...
Ha pasado una semana y mi pedido aún no ha sido enviado. He leído las reseñas y está claro que no soy la única que está experimentando este problema. A pesar de numerosas quejas, nada ha cambiado. He prometido no volver a comprar en la tienda en línea de Mango. Espero que llegue pronto; no quiero es...
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