El día 16 de febrero mi cuenta en Sugo asociada al correo electrónico cart*****@gmail.com fue suspendida de forma permanente, con el argumento de que envié contenido para adultos. Quiero explicar la situación con detalle porque considero que no se tuvo en cuenta el contexto. El contenido fue enviado porque la chica con la que estaba hablando me lo pidió previamente. Ella tiene dos cuentas en la plataforma y, desde una de ellas, me solicitó ese tipo de contenido, por lo que yo asumí que estaba permitido en ese contexto. En ningún momento tuve la intención de infringir las reglas, simplemente respondí a una petición directa de la otra persona y no sabía que este tipo de envío estaba prohibido en la plataforma. Hasta ahora no me he podido comunicar con el soporte de Sugo porque no hablo inglés y esto me ha impedido explicar mi versión de lo ocurrido por los canales oficiales. Por este motivo recurro a este reclamo, para que puedan revisar mi caso de forma detallada, considerando que el envío fue a petición de la otra usuaria y que actué por desconocimiento de la prohibición. Solicito respetuosamente que revisen nuevamente mi suspensión y que, si es posible, reactiven mi cuenta, o al menos me den una explicación clara en un idioma que pueda entender sobre mi situación y sobre si existe alguna alternativa para recuperar el acceso.
Hace un tiempo abrí una cuenta en Sugo que utilizaba únicamente para conocer gente y charlar dentro de la plataforma. El 13 de febrero mi cuenta fue suspendida de forma repentina, sin que se me indique claramente el motivo o se me muestre alguna explicación dentro de la aplicación. Mi cuenta está as...
Recibí una notificación informando que mi cuenta fue suspendida debido a una sospecha de incumplimiento del contrato de usuario y de las regulaciones establecidas. La suspensión se estableció por un período de 12 horas. Me gustaría comprender específicamente qué acción o situación llevó a esta medid...
Recientemente, mi cuenta de Sugo en la aplicación Android (nombre de usuario: ⚡°N̷A̷R̷İ̷N̷°, número: 5067****45) fue suspendida de forma permanente sin que se me proporcionara ninguna explicación. Al intentar acceder a la aplicación, recibí un mensaje indicando que mi cuenta había sido cerrada debi...
Hace aproximadamente dos días, mi cuenta en la aplicación móvil Sugo, registrada con la dirección “d*************@gmail.com”, fue bloqueada de manera repentina y sin previo aviso. Considero que la razón podría estar relacionada con un malentendido: mientras mi hija tenía mi teléfono, accidentalmente...
Quiero denunciar que hoy mi cuenta en la aplicación Sugo fue bloqueada sin ningún motivo aparente. Al intentar ingresar, la app solo muestra que la cuenta está bloqueada, sin explicación ni advertencia previa, a pesar de que siempre he usado la plataforma de forma legal. En mi cuenta tenía aproximad...
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