Cuenta de Sugo suspendida tras malentendido, solicito revisión y solución
El día 16 de febrero mi cuenta en Sugo asociada al correo electrónico cart*****@gmail.com fue suspendida de forma permanente, con el argumento de que envié contenido para adultos. Quiero explicar la situación con detalle porque considero que no se tuvo en cuenta el contexto. El contenido fue enviado porque la chica con la que estaba hablando me lo pidió previamente. Ella tiene dos cuentas en la plataforma y, desde una de ellas, me solicitó ese tipo de contenido, por lo que yo asumí que estaba permitido en ese contexto. En ningún momento tuve la intención de infringir las reglas, simplemente respondí a una petición directa de la otra persona y no sabía que este tipo de envío estaba prohibido en la plataforma. Hasta ahora no me he podido comunicar con el soporte de Sugo porque no hablo inglés y esto me ha impedido explicar mi versión de lo ocurrido por los canales oficiales. Por este motivo recurro a este reclamo, para que puedan revisar mi caso de forma detallada, considerando que el envío fue a petición de la otra usuaria y que actué por desconocimiento de la prohibición. Solicito respetuosamente que revisen nuevamente mi suspensión y que, si es posible, reactiven mi cuenta, o al menos me den una explicación clara en un idioma que pueda entender sobre mi situación y sobre si existe alguna alternativa para recuperar el acceso.
