Problema de acceso y reproducción de música en Makromusic
Mientras utilizaba la aplicación, no me fue posible reproducir música, aunque no tuve ningún inconveniente al enviar o recibir mensajes. Debido a este inconveniente con la música, decidí cerrar sesión en la aplicación para intentar solucionar el problema. Sin embargo, al intentar iniciar sesión nuevamente, la aplicación me mostró un mensaje de error. Pensando que podría ser un fallo temporal, desinstalé la aplicación y la volví a instalar en mi dispositivo, pero el error persiste y no he logrado acceder de nuevo a mi cuenta. Solicito su ayuda para poder resolver este inconveniente y volver a disfrutar de todas las funciones de la aplicación, especialmente la reproducción de música. Agradecería una pronta solución a este problema de acceso.
Hola, ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Esperamos que estés bien. ¿Puedes confirmar que estás utilizando la versión más actualizada de la aplicación? Actualmente, no parece haber un problema de este tipo. Este problema también puede ocurrir si la conexión a internet no es estable; puedes intentar cambiar la red a la que estás conectado y volver a intentarlo para solucionarlo. Si aún experimentas el problema, ¿puedes enviarnos una captura de pantalla o grabación de pantalla para que podamos identificar y resolver la situación lo antes posible? Saludos,
