Lululemon, recibí el producto equivocado y no puedo contactar soporte

Realicé una compra en Lululemon a través de su sitio web, pero lamentablemente recibí un producto diferente al que había solicitado. Desde entonces, he intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente para resolver el problema, pero ha sido imposible. La marca no cuenta con perfiles en redes sociales ni proporciona una dirección de correo electrónico para contacto. La única opción disponible en su página es un enlace de WhatsApp, pero este enlace no funciona correctamente; al hacer clic, aparece un mensaje de advertencia y no se inicia ninguna conversación. Además, al intentar rastrear mi pedido introduciendo mi número de pedido y correo electrónico, el sistema indica que no hay coincidencia, aunque estoy completamente seguro de que los datos son correctos. Me gustaría saber cómo esperan que devuelva el producto equivocado que enviaron. Considerando el precio elevado de la marca, esperaba procesos mucho más eficientes y accesibles. Solicito que mejoren sus sistemas y brinden canales de comunicación efectivos para los clientes, ya que esta experiencia ha sido muy frustrante.