El 1 de julio de 2025 compré un billete de clase Business con Lufthansa para viajar desde Estambul a Frankfurt. Al llegar al avión, descubrí que la cabina Business tenía únicamente dieciséis asientos, pero el personal había preparado comida solo para quince pasajeros. Según el sistema automático, fui seleccionada como la pasajera que no recibiría la comida completa, y solo me ofrecieron una bebida. Me pareció una falta de respeto y una gestión muy deficiente, sobre todo considerando el precio que pagué por un servicio premium. La situación me dejó muy decepcionada y sentí que mi experiencia con Lufthansa había llegado a un punto crítico. Exijo una explicación clara y una compensación adecuada por el trato recibido, ya que esperaba un nivel de atención mucho más alto para una clase Business.
El 20.06.2024, descubrí que mi boleto de clase económica de Kayseri a Estambul había sido actualizado a clase business durante el control de boletos. Poco después del despegue, antes de que comenzara el servicio de comidas, una azafata se acercó a mí y me informó que debido a algunos problemas, no p...
El 13 de abril a las 15:00, compré un boleto de clase ejecutiva para un vuelo de Izmir a Estambul. Sin embargo, el asiento asignado era un asiento estándar. Se colocó una mesa de comida en el asiento del medio entre tres asientos, y los otros dos asientos se presentaron como 'aquí está su asiento de...
El 15 de abril de 2024, a las 12:05 PM, fui pasajera en el vuelo TK2139 de Ankara a Estambul, sentada en el asiento 17F. Poco después de abordar, comenzó el servicio a bordo. El servicio empezó desde las filas delanteras y avanzó lentamente, pero cuando llegó al asiento 13, la azafata le dijo a su c...
En mi vuelo de Turkish Airlines desde Bali a Estambul, que partió el 11 de septiembre y regresó el 17 de septiembre, tuve un problema grave con respecto a mis restricciones dietéticas. A pesar de haber notificado a la aerolínea con dos semanas de antelación sobre mi intolerancia a la lactosa, me sir...
El 8 de septiembre de 2024, mientras viajaba de Praga a Estambul en el vuelo TK1772 de Turkish Airlines, el servicio de comidas comenzó muy tarde, a pesar de que nuestro vuelo ya tenía un retraso de una hora. Algunos pasajeros, incluyendo a mí y a mi cónyuge, no recibimos bebidas. Después de termina...
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