No recibí mis zapatillas Lotto Cort Logo ni el reembolso solicitado
El 07/08/2025 realicé un pedido de unas zapatillas deportivas para hombre, modelo Lotto Cort Logo, a través de la página web lotto-turkiye.com, pensando que era el sitio oficial de la marca. Pagué el importe de ₺1300 con mi tarjeta de crédito, y el número de pedido es 1091754586157313200. Tras completar la compra, descubrí que el envío se realizaba desde China. Ha pasado aproximadamente un mes y aún no he recibido el producto. En el seguimiento del envío aparece el estado 'enviado para entrega', pero no he recibido ningún paquete relacionado con mi pedido. En una ocasión recibí otro paquete en mi domicilio, pero no tenía nada que ver con las zapatillas, por lo que lo rechacé. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no obtuve ninguna respuesta. Tampoco he recibido factura ni certificado de garantía, ya que nunca llegó el producto. Solicito que se resuelva mi situación lo antes posible, pido que me entreguen las zapatillas o me devuelvan el importe pagado.
