Me ofrecieron seguro con reembolso total en Logitravel, pero ahora no lo cubren, ¿cómo puedo recuperar el gasto?

Si a una persona le ofrecieron un seguro con reembolso total al reservar en Logitravel y ahora se lo niegan, aún puede intentar recuperar el dinero siguiendo estos pasos útiles:

• Reunir documentación clave: contrato del seguro, condiciones generales, correos de confirmación, motivo de la cancelación y comprobantes de pago.

• Contactar con la aseguradora: muchas veces el seguro lo gestiona una empresa externa (ej. Intermundial, Mapfre). Es recomendable escribirles directamente solicitando el reembolso con base en las condiciones contratadas.

• Reclamar por escrito a Logitravel: desde su Centro de Ayuda, explicando lo ocurrido, incluyendo pruebas.

• Pedir mediación bancaria: si se pagó con tarjeta, puede pedirse al banco un chargeback (reverso del cargo) alegando incumplimiento del servicio.

Ejemplo: si se canceló por una causa médica y se presentó el parte, y la póliza incluía ese supuesto, se puede exigir el reembolso apelando a la letra del contrato.

¿Te enfrentas a un reto como este? Deja que se escuche tu historia. Comparte tu experiencia o presenta un reclamo en Xolvie para buscar una solución.