Compré un set de teclado y mouse de la marca Logitech a través de Epttavm, siendo la vendedora 'Kaptan Bilgi Teknolojileri'. Al recibir el producto, noté que el receptor USB (dongle), que debería venir incluido en la caja, no estaba presente. Me puse en contacto con la empresa vendedora, pero lamentablemente no recibí ningún tipo de asistencia o respuesta satisfactoria. He intentado comunicarme también con el soporte de Logitech, pero hasta el momento no he obtenido una solución a mi problema. Como usuaria, no puedo utilizar el producto debido a la falta del dongle y esto me causa una gran molestia. Solicito cordialmente a Logitech que resuelva esta situación lo antes posible y me envíe el receptor USB faltante para que pueda disfrutar del producto que adquirí. Tengo a disposición la factura y una imagen de la misma como comprobante de mi compra.
Estimado equipo de atención al cliente, mi nombre es Onur Doğan y espero que se encuentren bien. Me gustaría informarles sobre un problema que estoy experimentando con mi mouse Logitech. El receptor de mi mouse ha dejado de funcionar completamente y no responde de ninguna manera, lo que me impide ut...
El día 04.01.2025, realicé la compra de un ratón inalámbrico Logitech M220 a través de Epttavm, en la tienda Paystore Bilişim Teknolojileri (Número de pedido: PTT-HNR6JB314-040125). Desde el primer momento que empecé a usar el producto, he experimentado un problema importante con la duración de la b...
Hace aproximadamente 20 días realicé un pedido de un iPhone 16 a través de Epttavm. Cinco días después, el dispositivo llegó a mis manos, pero noté que no se incluía la factura correspondiente en el paquete. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Epttavm para explicar la situa...
Tengo unos auriculares Logitech G Pro X Wireless Lightspeed y hoy experimenté un problema inesperado: de repente dejaron de emitir sonido. Al principio pensé que se había agotado la batería, así que los puse a cargar, pero luego me di cuenta de que el problema estaba en el dongle USB. Cuando conecté...
Desde el primer día que adquirí mi set de volante Logitech G29, he experimentado problemas con el sistema de Force Feedback y las luces LED ubicadas en el volante, ya que ambos no funcionan en absoluto. Probé conectando el dispositivo a diferentes puertos USB y también instalé todos los controladore...
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