LocationTool sigue cobrando tras cancelar la suscripción, pido reembolso

Me suscribí a una aplicación de rastreo de teléfono porque tenía expectativas altas sobre su funcionamiento y servicio. Sin embargo, a pesar de haber dado de baja la suscripción entre el 24 y el 27 de febrero, la empresa me ha seguido cobrando como si la suscripción siguiera activa. El cobro se realiza a través de mi tarjeta de crédito y hoy nuevamente he recibido un cargo, el cual aparece reflejado dentro de la propia aplicación. Considero inaceptable que se sigan realizando cargos tras la cancelación y que el sistema no respete la baja solicitada. Además, he intentado contactar con el soporte o atención al cliente, pero hasta el momento no he obtenido ninguna respuesta. Esto agrava mi molestia, ya que no tengo una vía clara para resolver el problema ni detener los cobros desde la propia aplicación. Solicito que se cancelen de inmediato todos los cargos futuros, se dé de baja definitivamente mi suscripción y se me devuelvan los importes cobrados después de la fecha en que solicité la cancelación. También pido una respuesta formal donde se confirme la anulación de la suscripción y la corrección de este problema en su sistema.