Cobros indebidos y problemas con cancelación de suscripción en HappyScribe

Contraté un plan de suscripción con HappyScribe desde Chile, probablemente a través de la App Store, con la condición explícita de que podía cancelarse en cualquier momento. Al no parecerme bueno el servicio, cancelé la cuenta y luego borré la aplicación, pero a pesar de ello se me siguen realizando cobros de suscripción, lo que considero totalmente indebido y contrario a lo ofrecido inicialmente. Después de cancelar y borrar mi cuenta, ya no tengo acceso a la misma, sin embargo los cobros continúan activos. Cuento con la factura como respaldo de estos pagos y, aun así, el cargo sigue ejecutándose. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Solicito que se cancele de inmediato mi suscripción a HappyScribe y que no se vuelva a intentar ningún cobro futuro asociado a mi cuenta o método de pago. y que se me avise al correo que no se intentaran nuevos cobros.