El servicio de Localize.mobi no es lo que esperaba, ¿cómo puedo darme de baja de forma segura y cerrar mi cuenta?

Para detener de forma segura tu suscripción a Localize.mobi, inicia sesión en tu cuenta y haz clic en el enlace de “Cancelar suscripción” o “Unsubscribe” en la sección de “Configuración” o “Facturación”. Luego, confirma la cancelación.

En su Centro de Ayuda puedes encontrar un formulario directo de cancelación que lleva a su portal de Zendesk. Debes usarlo para asegurarte de que se cree un ticket de soporte como comprobante.

Después de darte de baja, solicita una constancia escrita por correo electrónico y guarda una captura de pantalla de los pasos que seguiste para cancelar junto con tu número de ticket.

Por último, revisa tu banco o aplicación de pagos durante el siguiente ciclo de facturación para asegurarte de que no haya más cargos. Si los hubiera, impúgnalos con tu proveedor de tarjeta o plataforma de pago.

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