Recarga LivU fallida, dinero debitado sin acreditar monedas, pido reembolso
El día 1 de abril realicé, a través de PSE, una recarga de 7 mil monedas en la plataforma LivU yaar por un valor de $142.739, debitados de mi cuenta de ahorros de Bancolombia en Colombia. Al finalizar el proceso, la plataforma indicó que la recarga había sido fallida, pero el dinero sí fue descontado de mi cuenta. La transacción quedó registrada con el número de comprobante 07445204473230153391. Ese mismo día 1 de abril presenté la queja directamente en la plataforma LivU yaar y adjunté las fotos del comprobante de pago como soporte, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni contacto por parte de la empresa, y el dinero no ha sido reembolsado. Solicito que se me devuelva de manera inmediata el valor total de $142.739 a mi cuenta de ahorros de Bancolombia, ya que el pago fue debitado y la recarga de monedas nunca se hizo efectiva en mi cuenta de LivU yaar.
