Cuenta de Litmatch bloqueada sin motivo claro, solicito reactivación
Utilizo la aplicación Litmatch en mi teléfono móvil con cuenta de México y el día de ayer, al intentar entrar, me encontré con que mi cuenta había sido bloqueada por un año. El mensaje únicamente indica que incumplí las reglas, pero en ningún momento especifica qué norma se supone que violé. Quiero dejar claro que dentro de la aplicación no insulto, no falto el respeto a nadie ni realizo actividades indebidas. Precisamente por eso considero completamente injusto que se me haya impuesto un bloqueo tan largo sin explicación concreta. Descargué Litmatch por primera vez en enero, luego la desinstalé y hace aproximadamente dos semanas la volví a instalar para seguir utilizándola de forma normal. Mi cuenta está vinculada a Apple y no tengo otra forma de acceso. No he podido contactar con el soporte porque no sé cuál es el canal correcto para hacerlo desde México y desde la propia aplicación bloqueada. Solicito que se revise detalladamente mi cuenta, se me indiquen con claridad las supuestas reglas que habría incumplido y, en caso de no existir una falta real, se levante el bloqueo de un año y se reactive mi acceso a Litmatch. También pido que, de ahora en adelante, en situaciones así se brinde a los usuarios una explicación concreta y transparente sobre el motivo del bloqueo.
